فهرست خبر
-
پیش زمینه ای کوتاه بر ضرورت مدیریت حرفه ای مشتریان
- طراحی نوین و رابط کاربری بهبودیافته
- ثبت و تحلیل دقیق اطلاعات مشتریان
- سیستم معرف و بازاریابی رفرال
- تفکیک مشتریان وفادار و تحلیل رفتاری
- دسته بندی حرفه ای در بی نهایت دفترچه تلفن
- بازگشت نقدی اعتبار (Cashback) و مدیریت کیف پول
- کاربری آفلاین و حالت استند
- بهبودهای فنی و رفع باگ ها
- رایگان؛ با امکانات حرفه ای
- نقش استراتژیک این آپدیت برای وبمستران و نمایندگان
- آینده ی توسعه؛ این تازه آغاز راه است
- جمع بندی
رادین پیامک به عنوان یکی از پیشروترین پلتفرم های ارتباطی و پیامکی کشور، بار دیگر با رونمایی از نسخه ی جدید اپلیکیشن اندرویدی « ثبت اطلاعات مشتریان » خود، استانداردهای تازه ای در حوزه ی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و بازاریابی پیامکی تعریف کرده است. این به روزرسانی که هم زمان با «روز برنامه نویس» منتشر شده، ترکیبی از طراحی کاربرپسند، امکانات پیشرفته و بهبودهای فنی چشمگیر است و به کسب وکارها کمک می کند تا تعاملات خود با مشتریان را به سطحی کاملاً حرفه ای برسانند.
پیش زمینه ای کوتاه بر ضرورت مدیریت حرفه ای مشتریان
در فضای رقابتی امروز، جمع آوری و مدیریت داده های مشتریان نه تنها یک مزیت بلکه یک ضرورت است. کسب وکارهایی که اطلاعات دقیق و به روز از مخاطبان خود دارند، قادرند تجربه ی مشتری را شخصی سازی کنند، نرخ بازگشت مشتریان وفادار را افزایش دهند و در نهایت فروش بیشتری رقم بزنند. رادین پیامک با درک عمیق از این نیاز، از سال ها پیش ابزارهای متنوعی برای پیامک انبوه، باشگاه مشتریان و بازاریابی هوشمند ارائه داده است. اپلیکیشن ثبت شماره مشتریان، یکی از مهم ترین ابزارهای تکمیل کننده ی این اکوسیستم است که اکنون در نسخه ی جدید خود امکاناتی بسیار گسترده تر را در اختیار کاربران قرار می دهد.
طراحی نوین و رابط کاربری بهبودیافته
یکی از نخستین تغییراتی که کاربران پس از نصب نسخه ی جدید متوجه آن می شوند، طراحی بصری جذاب و رابط کاربری بازطراحی شده است. تیم طراحی رادین پیامک با الهام از ترندهای مدرن UI/UX، محیطی ساده، روان و در عین حال قدرتمند خلق کرده که مدیریت داده ها را برای کاربر به تجربه ای لذت بخش بدل می کند.
امکان شخصی سازی تنظیمات درون برنامه و تعریف رمز مدیریت از ویژگی های کلیدی این بخش است؛ موضوعی که امنیت و حریم خصوصی اطلاعات مشتریان را دوچندان می کند.
ثبت و تحلیل دقیق اطلاعات مشتریان
قلب تپنده ی هر کسب وکار، داده های دقیق و کامل مشتریان است. در نسخه ی جدید، کاربران می توانند نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد و جنسیت مشتریان را به راحتی ثبت و بایگانی کنند. این داده ها تنها برای ذخیره سازی نیست؛ بلکه به عنوان مبنایی برای کمپین های هوشمند بازاریابی عمل می کند.
یکی از قابلیت های جذاب، تبریک تولد خودکار است. کافیست تاریخ تولد مشتری را وارد کنید تا در روز موعود، پیامکی شخصی سازی شده به صورت خودکار ارسال شود. این حرکت ساده اما تأثیرگذار، حس ارزشمندی را در مشتری تقویت و وفاداری او را تثبیت می کند.
سیستم معرف و بازاریابی رفرال
بازاریابی دهان به دهان همیشه یکی از مؤثرترین روش های جذب مشتری جدید بوده است. با سیستم معرف و رفرال مارکتینگ تعبیه شده در اپلیکیشن، هر مشتری می تواند دوستان خود را به کسب وکار معرفی کند و در ازای آن پاداش دریافت نماید. این ویژگی، علاوه بر افزایش تعداد مشتریان، حس مشارکت و تعامل مثبت با برند را ارتقا می دهد.
تفکیک مشتریان وفادار و تحلیل رفتاری
نسخه ی جدید امکان نمایش تعداد دفعات مراجعه مشتریان را فراهم کرده است. این داده ارزشمند به صاحبان کسب وکار کمک می کند مشتریان وفادار را از مشتریان جدید تفکیک کنند. به این ترتیب، استراتژی های ویژه برای گروه های مختلف – از تخفیف های اختصاصی تا پیشنهادهای ویژه – به راحتی قابل پیاده سازی است.
دسته بندی حرفه ای در بی نهایت دفترچه تلفن
یکی از چالش های بزرگ کسب وکارها، مدیریت حجم انبوه شماره های ثبت شده است. رادین پیامک در این نسخه امکان دسته بندی نامحدود مشتریان در دفترچه های تلفن مختلف را فراهم کرده است. این قابلیت به کاربران اجازه می دهد مشتریان را بر اساس معیارهای دلخواه (محل سکونت، نوع خرید، میزان وفاداری و ...) سازماندهی کنند و در کمپین های بعدی، پیام های هدفمند و شخصی سازی شده ارسال نمایند.
بازگشت نقدی اعتبار (Cashback) و مدیریت کیف پول
یکی دیگر از امکانات منحصربه فرد نسخه ی جدید، قابلیت بازگشت نقدی اعتبار است. این ویژگی که در بسیاری از اپلیکیشن های بازاریابی داخلی کمتر دیده می شود، به مشتریان امکان می دهد بخشی از مبلغ خرید خود را به صورت خودکار به کیف پولشان بازگردانند. این رویکرد انگیزه ای قوی برای تکرار خرید ایجاد کرده و به افزایش میانگین تراکنش ها کمک می کند.
کاربری آفلاین و حالت استند
برخی کسب وکارها، به ویژه در محیط های شلوغ مانند نمایشگاه ها، فروشگاه ها یا رستوران ها، نیاز دارند بدون وقفه شماره تماس مشتریان را ثبت کنند. اپلیکیشن جدید با حالت استند از خاموش شدن صفحه یا خروج ناگهانی جلوگیری می کند و امکان ثبت بی نهایت شماره به صورت آفلاین را بدون نیاز به اینترنت فراهم می سازد. به محض اتصال دوباره به اینترنت، اطلاعات به صورت خودکار همگام سازی خواهد شد.
بهبودهای فنی و رفع باگ ها
تیم فنی رادین پیامک در این نسخه بهینه سازی گسترده ای انجام داده است. سرعت بارگذاری صفحات، کاهش مصرف باتری و رفع کامل باگ های گزارش شده در نسخه های قبلی باعث می شود تجربه ی کاربری روان و بی نقص باشد.
رایگان؛ با امکانات حرفه ای
یکی از مهم ترین خبرهای خوشحال کننده برای کاربران، رایگان ماندن اپلیکیشن است. رادین پیامک اعلام کرده که تا زمانی که اشتراک رایگان فعال باشد، کاربران می توانند بدون پرداخت هزینه از تمامی قابلیت های حرفه ای این اپ بهره مند شوند. این موضوع به ویژه برای استارتاپ ها و کسب وکارهای نوپا فرصتی بی نظیر است تا بدون دغدغه ی مالی، بازاریابی پیامکی خود را ارتقا دهند.
نقش استراتژیک این آپدیت برای وبمستران و نمایندگان
نسخه ی جدید نه تنها برای صاحبان فروشگاه ها و کسب وکارهای حضوری، بلکه برای وبمستران، نمایندگان و بازاریابان دیجیتال نیز یک ابزار کلیدی محسوب می شود. امکان اتصال سریع داده های مشتریان به پنل اصلی رادین پیامک، یکپارچگی کامل کمپین های آنلاین و آفلاین را فراهم کرده است. این یعنی شما می توانید داده های به دست آمده از فروشگاه فیزیکی، وب سایت و شبکه های اجتماعی را در یک بستر واحد مدیریت و برای ارسال پیامک های هدفمند استفاده کنید.
آینده ی توسعه؛ این تازه آغاز راه است
تیم توسعه ی رادین پیامک تأکید کرده که این به روزرسانی نقطه ی پایان نیست. برنامه های متعددی برای افزودن امکانات جدید، از جمله یکپارچگی با هوش مصنوعی برای تحلیل پیشرفته ی رفتار مشتریان و ارائه ی پیشنهادهای خودکار بازاریابی در دست اجراست. به بیان دیگر، کاربران می توانند انتظار داشته باشند که این اپلیکیشن در ماه ها و سال های آینده بیش از پیش قدرتمند شود.
دعوت به تجربه ی نسخه جدید
رادین پیامک از تمام کاربران فعلی و علاقه مندان دعوت می کند که همین امروز اپلیکیشن را از طریق پنل کاربری خود به روز کنند . با این اقدام، یک گام جلوتر از رقبا در مدیریت مشتریان و افزایش فروش قرار خواهید گرفت.
جمع بندی
نسخه ی جدید اپلیکیشن ثبت شماره مشتریان رادین پیامک، تنها یک به روزرسانی نرم افزاری نیست؛ بلکه حرکتی راهبردی در راستای تحول دیجیتال کسب وکارها به شمار می رود. ترکیب طراحی کاربرپسند، امکانات بی نظیر و قابلیت های تحلیلی پیشرفته، این ابزار را به انتخابی ایده آل برای هر کسب وکار کوچک یا بزرگ تبدیل کرده است.
اگر به دنبال رشد سریع تر، ارتباط هوشمندانه با مشتریان و افزایش وفاداری آنان هستید، اکنون بهترین زمان برای نصب و استفاده از این اپلیکیشن است.
تیم تحریریه